개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
당근영어는 온라인 및 모바일 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집하는 개인정보 항목
1) 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화
- 선택항목: 영문이름, 주소, 일반전화
2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 웹사이트 이용 시: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록
- 모바일 이용 시: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
3) 고객 상담 시 서비스 품질 향상을 위해 담당자 연결 후 통화내용이 녹음되어 아래와 같은 정보들을 수집합니다.
- 통화이력 및 녹음 파일
나. 수집방법
1) 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 이용 결제, 이벤트 응모, 전화, 팩스, 고객센터 문의 및 상담
2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집 -
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
당근영어는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구지 등 발송
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,
가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
ο 기타
가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 합격유무 확인 및 기타 통계자료 산출 -
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차:회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후
별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법:전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
ο 보유기간:이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안
그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당근영어는 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.
회원 및 비회원 통화 이력은 상담 종료 후 30일동안 보관된 후 파기됩니다. -
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
ο 보유항목:수집항목과 같습니다.
ο 보유근거:이용약관 및 개인정보취급방침
ο 보유기간:이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안 그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여
보존할 필요가 있는 경우 당근영어는 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 3개월 -
5. 개인정보
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6. 수집한 개인정보의 위탁
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정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
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쿠키 등 사용 목적
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9. 개인정보 위탁 현황
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수탁업체 위탁목적 ㈜다우기술 SMS 발송대행 LG CNS AI Tutor 플랫폼 지원 ㈜올인원에듀테크 AI 레벨테스트 플랫폼 지원 -
10. 개인정보 관리 책임자
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아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 이은경 본부장
전화번호 : 02-518-2603 (평일 : 9시 ~ 6시까지)
이메일 : ashleylee@carrotglobal.com -
11. 고지의 의무
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변경사항 시행일의 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자: 2014년 7월 31일
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